• 3.98 詳細
    料理
    4.07
    スタッフ
    3.71
    進行演出
    3.84
    式場設備
    4.02
    場所
    3.56
    費用
    3.29
  • 口コミ数 120
  • 費用投稿数 3

ゲストへの配慮が微妙(投稿者さなもねさん)ヴェルジェくらしき口コミ

この式場の口コミがキーワード検索できます♪

招待

さなもね さん(1件) 女性

招待時 20代後半

招待日 2016年10月

投稿日 2016年10月

式場返信あり

見られた数 162
お役立ち数 1
総合評価 2.60
費用 未評価
式場設備 2.00
進行演出 3.00
料理 3.00
スタッフ 2.00
立地 3.00

ゲストへの配慮が微妙

(1171文字)

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

雰囲気は良いと思います。ただ,受付後に座る席がなくずっと立ったまま待たされました。
席がないことへの謝罪・配慮等も一切なく,声もかけられず,ウェルカムドリンクもこちらから言わなければ持って来てくださることもありませんでした。
ドリンクをカウンターにいただきに行ったら,メニューは何が良いですか?と聞かれました。席にしかメニュー表がないのにどうやって確認しろって言うの?と思ってしました。
せっかく友人が結婚式に向けて色々と準備をして頑張っても,式場がこんなんだったら台無しだなと感じました。

演出・オリジナリティの満足度

特に記載するようなものはありませんでした。

料理の満足度

品数が少なく,味は普通でした。すごく美味しいとは感じませんでした。
品数は新郎新婦が決めたコースだからしょうがないと思いますが,リゾットのようなものがお料理と一緒にお皿の上にのってでてきたのですが,2回でてきたので飽きました。

式場スタッフの満足度

披露宴のスタッフさん達の感じは良いのですが,お料理を下げてくださるときに同じテーブルの隣同士で両方食べ終わっているのに片方しか下げられないということが数回ありました。1枚ずつしか持っていけないのかなと話していたら他のテーブルの方のを一緒に下げて帰っていたのでなんだったんだろうとなりました。
また来てくださるのかと思いましたが,結局こちらから頼まないとさげていただけなかったのでちょっと面倒でした。

立地・交通の便の良さ

倉敷駅からシャトルバスが出ているのでそれを利用しました。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

二次会の幹事をしたのですが,ウェルカムボードや高砂のお花など何点か持って行って欲しいと頼まれたものがあり,披露宴終了後スタッフの方から預かることになっていました。
これで全てですね?と確認したら,全てですと言われたのですが,車の中で確認したら足りないものがあり,駐車場はら式場のエントランスまであわてて取りにいくはめになりました。
こちらも最初にもらった時に中身まで全部確認すればよかったのですが,式場のほうでも全部確認してから渡していただきたかったです。

雰囲気のところでも書きましたが,受付後に立ちっぱなしのゲスト(15人弱ほど)がいても無視するというのにびっくりしました。その場には複数のスタッフさんがいたのに誰もそれに気づかないのが本当にお粗末だと感じました。
他の式でも席が足りないことはありましたが,簡易的なものでも持って来てくださったり何かしらの配慮をしてくださっていました。
同じfivestar系列の違う会場で式を挙げましたが,自分たちのときもこんなんだったらと不安になりました。
新郎新婦に素晴らしい日を過ごしてほしいと思っているならこんな対応ありえないと思います。
自分の結婚式はもう終わっているのでこちらにお世話になることはありませんが,これから挙げるとしたら絶対に選ばないと思いますし,友達にも薦めることはないだろうと思います。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

ヴェルジェくらしき
ヴェルジェくらしき スタッフ一同  より
(投稿日 : 2016年10月05日)

さなもね様

この度はクチコミをお寄せくださいましてありがとうございます。ご不便をお掛けしましたこと、スタッフの対応につきまして心より謝罪申し上げます。大変申し訳ございませんでした。また、様々なご指摘を頂きましたことに感謝申し上げます。

責任者及び、各部署の担当スタッフ全員にこのような口コミをお寄せ頂きましたことを報告し、事実関係を明らかにした上で、今後おふたりはもちろん、ゲストに対する「おもてなし」について改めて協議して参ります。

その場に対峙したスタッフ一人ひとりが、決められたマニュアルではなく、お客様が何を必要とされているか、自分で考え、則行動できるよう徹底して参ります。

ハレの舞台である結婚式に列席して頂き、ご不快な想いを抱かせてしまったことにつきまして、本当に申し訳ございませんでした。




口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてさなもねさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年10月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

ヴェルジェくらしきのウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-539989 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日火曜定休 受付時間10:00〜20:00(火曜定休、ただし祝日は営業※1/1は年末年始のため休館)
式場情報に誤りのある場合は「みんなのウェディング」事務局にご相談ください。
不正な書き込みを発見した場合は「みんなのウェディング」通報-窓口までご連絡ください。

この式場のランキング順位

費用 -  位 式場設備 -  位 進行演出 -  位
料理 9 スタッフ -  位 立地 -  位

岡山県の他の式場を探す

比較されている式場

ページ : 1/10  

式場選びに迷ったらプロに相談

PRおすすめ特集

ヴェルジェくらしき