景色と建物は綺麗です。

新しいので、建物自体はすごく綺麗でした。
内装も、オシャレで統一感・清潔感があり良かったです。
ただ、親族控え室が一階にはないので、長時間ロビーみたいな所でお互いの親族が待つことになりました。
新婦の祖父が、ロビーの椅子で疲れているのか爆睡しており・・・参加者がどんどん集まってくる中、みんなに好奇な目で見られていてお気の毒でしたし、景観的に悪いと思いました。
親族控え室には、結局親族合わせの直前まで案内されず。
親族紹介の司会者が「それでは親族紹介を始めてください」とだけ話しましたが、声も小さく「えっ？」という感じでした。
結局、親族紹介の方法がわからない私たち親族が各々マイクも与えられず、聞き取りにくい中「叔母の○○です」という感じに自分で紹介することになりました。誰が誰なのか、声も聞こえず、親族の紹がうまくできず非常に残念でした。
ヘアや着付けのスタッフの対応は、さすがプロの集まりだったので完璧でした。

結婚式後に、フラワーシャワーをする階段が長く急です。見た目はすごく良いですが、かなり危険です。
若者には良いですが、高齢者には注意が必要です。
足の悪い高齢者も、その階段を降りるように言われました。80代後半の方が５人もいたので、本当にお気の毒でした。
出来ればスタッフの方に、高齢者を式場内のエレベーターに案内してもらいたかったです。階段の下で待機させてあげられたら、危険や高齢者の身体的負担を回避できて良かったと思います。（フラワーシャワーの後に、結局全員が階段の一番下に集合して写真をとりました）
接客業として、もっと社会的弱者の目線に立っていただけたら、よりよい式場になると思います。

パンのサービスが悪く、二つしか食べられず残念でした。
ドリンクはこまめに、入れてもらえました。
高齢者への心遣い・誘導がないのが一番残念でした。

ＪＲ神戸駅から、ゆっくりだと１５分以上歩くので、お年寄りの参加者の方は、タクシーが良いと思います。