• 4.13 詳細
    料理
    4.28
    スタッフ
    3.93
    進行演出
    3.81
    式場設備
    4.00
    場所
    4.37
    費用
    3.87
  • 口コミ数 353
  • 費用投稿数 32

いろいろとアラが目立所でした(投稿者くうううぅさん)ANAクラウンプラザホテル神戸口コミ

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下見

くうううぅ さん(2件) 男性

ユーザー認証済み

下見時 20代前半

訪問日 2016年02月

投稿日 2016年03月

式場返信あり

見られた数 705
お役立ち数 0
総合評価 2.80
費用 3.00
式場設備 2.50
進行演出 未評価
料理 2.00
スタッフ 2.00
立地 4.50

いろいろとアラが目立所でした

(429文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

こちらの予算を大きくオーバーする見積もりを出してくれました。こちらの都合でかなり予算を低く設定したのですが、話をしていくうちにあれもこれも勧められ、大丈夫なのかな?と思ったら案の定かなりオーバーしてました。
予算内で勧めてくれるぶんには構わないですけど。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

設備自体もよく、作りも非常に考えられて作られてるのがわかるのですが パーティ会場内のマットやカーテンのシミ、ゴミ、待合室のテーブルのホコリがかなり気になりました。
スタッフの手が行き届いてる…とはとても言えない状態でした。

料理の満足度

温度は適温で食べやすかったです。
ですが、スタッフの目線が異常に気になります。身構えてる感じが気になって食事に集中できませんでした。またフルコースのデザートのお皿、キズだらけでびっくりしました。、

立地・交通の便の良さ

駅から近い、というよりほぼ同じ建物ですので不便はないかと思います。
スーパーも敷地内にあり、またかなりの数の飲食店もありますので なにか必要な物が出たりお腹がすいてもすぐ利用できるとおもいます。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

ANAクラウンプラザホテル神戸
  より
(投稿日 : 2016年04月08日)

くううぅ様


この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご来館いただきまして誠にありがとうございました。

口コミに頂いております総合的なスタッフの対応の件、大変申し訳ございませんでした。

接客をさせていただく中で、お値段のご相談をしながら、おふたりらしい披露宴になるよう、また後からお見積りの大幅な増額を防ぐ為アイテムやご演出を併せましてご提案させていただく事もございます。
そういった中でもご対応させていただいたスタッフがおふたりの理想やご要望をうまく汲み取れなかったのかもしれません。
おふたり様にとってベストなご提案が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。


くうううぅ様におっしゃっていただきましたように、ゲストの皆様が迷われることのないように当ホテルは9階に結婚式に関わる設備を集約しております。清掃が行き届いていなかったというお言葉につきましても、真摯に受けとめ改善を図るように努めて参ります。

くうううぅ様に頂きましたお言葉を胸にスタッフ全員に共有させていただき、これから改善し精進して参ります。

この度は口コミを頂きましてありがとうございました。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてくうううぅさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年02月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

ANAクラウンプラザホテル神戸のウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-577461 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日火曜日 受付時間平日11:30〜19:00 土日祝10:00〜19:00
式場情報に誤りのある場合は「みんなのウェディング」事務局にご相談ください。
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費用 -  位 式場設備 -  位 進行演出 -  位
料理 -  位 スタッフ -  位 立地 1

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