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1890年創業。東山の美しい景色と自然に囲まれた上質ホテルで素敵な一日を…京都・東山の高台に佇み、季節折々の情景が堪能できるホテル。100年以上の歴史ある披露宴会場「葵殿」、回遊式庭園や東山の風景を一望できる会場など、趣き溢れる上質空間で心温まるおもてなしが叶う。由緒ある神社と提携しているので神社挙式もお任せ。JR京都駅八条口より無料シャトルバスで約25分、地下鉄「東西線」蹴上駅から徒歩2分とアクセスも大変便利。

最寄駅
蹴上駅
会場ジャンル
ホテル
  1. 口コミ (603)
  2. 費用明細 (114)
式場返信あり

スタッフの配慮不足で不安になった

下見
総合評価 2.50
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
2.50 2.50 2.50 - 1.00 4.00 -
りんさん12 さん

下見時 20代後半 女性

訪問日 2015年10月 (投稿2016年3月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

費用・コストパフォーマンス

来て早々に会場見学もしないうちに見積もり出しますと言われてびっくりしました。百貨店との提携プランがあったので、費用としてはふつうでした。

会場の雰囲気・設備

チャペルだけが単体であり、広く素敵な会場でした。車での登場の演出もできるそうですが、参列者はホテルの宿泊部屋の廊下を通る必要があり、そこは不満に残りました。また、チャペル以外はアスファルトの道で、少し自然とは離れているように思えました。
披露宴会場は、葵殿をつよく勧められましたが、招待人数からすると狭すぎるのと、祇園祭(?)のステンドグラスもそんなに魅力がわきませんでした。葵殿はほかの披露宴会場よりも少し会場費が高いそうですが、会場費を多めに出してやりたいというほどには感じませんでした。

演出・オリジナリティ

特に模擬挙式等は見ていませんのでわかりません。挙式での演出はある程度しやすいですが、披露宴での演出はオーソドックスになりそうな感じでした。

スタッフ

中年の女性が担当者でしたが、来て早々に見積書を出してきました。会場見学をしてから、見積もりなのではないのかと思いました。ほかにどこに見学に行っているのか、比べてどうだったのかを割としつこく聞いてきて、押しつけがましいところがありました。

立地・交通の便

京都駅からは遠いですが、シャトルバスがあるので直通で行けるのは良いと思います。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

見学途中で、当日結婚式を挙げられていた新郎新婦とエレベーターが一緒になりました。専用の通路とかないのかとさらに候補からは遠のきました。
総合した結果、ここではお世話にならないと思い、仮予約も取らず帰りました。仮予約を取らなかったせいか特典のランチ券ももらえませんでしたけど、もはやどうでもよいと思っています。

りんさん12さんが比較検討した式場

式場からの返信

ウェスティン都ホテル京都

スタッフ一同 より

返信日:2018年10月23日

りんさん12様

この度はウェスティン都ホテル京都へご来館いただき、誠にありがとうございます。

ご多用中にも関わらずクチコミ投稿をいただき、貴重なご意見、ありがとうございます。

見積提示、会場案内などお客様のご要望と少し違った形になり、申し訳ございません。
新郎新婦様のお気持ちをしっかりと汲み取り、ご案内を進めなければいけないと反省する次第でございます。

今後、スタッフの教育に力を入れ、すべての新郎新婦様にご満足、ご安心いただけるよう努力してまいります。

お二人の末永いお幸せをスタッフ一同、心からお祈り申し上げております。

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口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてりんさん12さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2015年10月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ウェスティン都ホテル京都
挙式スタイル 教会,神前,人前,その他
収容人数 2人~1000人
TEL・予約
075-771-7160
ウェスティン都ホテル京都のウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 火曜日
受付時間 10:00~19:00
住所 京都府京都市東山区粟田口華頂町1(三条けあげ)
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