• 4.12 詳細
    料理
    4.26
    スタッフ
    3.85
    進行演出
    3.98
    式場設備
    4.26
    場所
    3.93
    費用
    3.74
  • 口コミ数 62
  • 費用投稿数 4

アットホームで落ち着いた雰囲気が素敵(投稿者sayocafeさん)旧軽井沢ホテル口コミ

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本番

sayocafe さん(1件) 女性

挙式時 30代後半

挙式日 2016年10月

投稿日 2016年10月

式場返信あり

見られた数 101
お役立ち数 0
総合評価 4.42
費用 3.00
式場設備 4.50
進行演出 5.00
料理 5.00
スタッフ 5.00
立地 4.00

アットホームで落ち着いた雰囲気が素敵

(886文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

少人数でも軽井沢だとやはりいいお値段になるんだなあというのが正直な感想です。最初の見積もりより大分上がりましたが、最初の打ち合わせで最終的な金額の相場をお伝え頂いていたので、後になって揉めることはありませんでした。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

小ぢんまりした素敵なガーデンとチャペルを気に入って予約しました。私たちは家族だけの式だったのでちょうど良いサイズでした。見学に行った夏も本番の秋も素敵なガーデンでした。

  • ガーデンが気に入って決めました

    ガーデンが気に入って決めました

演出・オリジナリティの満足度

演出はいろいろ提案していただきましたが、自分たちは家族だけの式だったのと、演出にはあまりお金をかけたくなかったのでそのようにお伝えすると、お金のかからない進行上の演出などもアドバイスいただきました。
ウエルカムスペースに写真やボードを飾ったり、ウエディングツリーの余興は最初は必要ないと思っていましたが、それでゲストの話が広がったりして、少人数でもやって良かったです。

衣裳・小物の満足度

東京の提携店で1回、軽井沢で1回試着し、軽井沢で決めました。プラン内のドレスは種類が少なく、気に入ったものはやはりプラス料金になりましたが、式場の雰囲気にあった素敵なドレスだったので満足しています。

料理の満足度

料理は本当に美味しかったです。年配のゲストが多かったですが、皆から好評でしたし、自分もしっかりご馳走になれるちょうど良いボリュームでした。一番上のクラスにしましたが、お値段のサービスもあり、上のクラスにして良かったです。

  • デザートも美味しかったです!

    デザートも美味しかったです!

式場スタッフの満足度

式場のスタッフの方は皆さん笑顔が素敵で安心できる方たちでした。
打ち合わせは式場見学と衣装合わせで2回軽井沢、他の打ち合わせで1回東京、他は電話とメールでした。自分たちも仕事が忙しくなかなか準備が進まない時にいろいろメールでアドバイスを頂いたり電話会議を提案してくださり、安心しました。

立地・交通の便の良さ

駅から少し離れているのと、シャトルバスの本数が少ないようです。立地は大通りから一本入ったところで、チャペルもプライベートガーデンの中にあったので、落ち着いて式を挙げられたのが良かったです。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

式場のスタッフやレストランのバトラーさんは皆さん素敵なベテランさんでしたが、一般のホテルフロントの方の対応がイマイチな時がありました。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

旧軽井沢ホテル
婚礼マネージャー  より
(投稿日 : 2016年11月10日)

sayocafe様

この度は、数ある会場の中より旧軽井沢ホテルでの
ご結婚式をお選び頂き、誠にありがとうございました。そして誠におめでとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、 重ねて御礼申し上げます。

ホテルフロント周りでスタッフの対応に至らない点があったようで、
大変申し訳ございませんでした。
ホテルフロント周りは、ご結婚式をはじめ様々なお客様をお迎えする「顔」でもございますので、
今一度スタッフ教育を強化し、改善してまいります。

こじんまりとした雰囲気や中庭の自然、お料理に関しましては
ご満足いただけたようで安心いたしました。

お料理に関しては、ご年配の方々にも喜んで頂けたとのこと、安心いたしました。
少人数でのご結婚式においては、演出よりもお料理を愉しみたい方が多いため、
今後も旧軽井沢ホテルのお料理が皆様の”おもてなし”の一助となるよう精進してまいります。

是非、また旧軽井沢ホテル近くにお越しの際は、気軽にお立ち寄り頂き、旧軽井沢ホテル自慢の中庭とお料理を愉しみながらご結婚式の記憶を思い出し頂ければと思います。

今後も頂いたご意見を糧に、皆様にご満足いただける結婚式のお手伝いができるよう、ホテルスタッフ一同邁進してまいります。

貴重なお声として口コミをお寄せいただきありがとうございました。

最後になりますが、おふたりの末永いお幸せを
スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてsayocafeさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年10月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

旧軽井沢ホテルのウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-545559 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日火曜日定休※祝日営業 受付時間平日11:00〜19:00 土日祝10:00〜19:00
式場情報に誤りのある場合は「みんなのウェディング」事務局にご相談ください。
不正な書き込みを発見した場合は「みんなのウェディング」通報-窓口までご連絡ください。

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費用 5 式場設備 -  位 進行演出 9
料理 -  位 スタッフ -  位 立地 10

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