• 4.03 詳細
    料理
    4.02
    スタッフ
    3.77
    進行演出
    4.02
    式場設備
    4.26
    場所
    4.03
    費用
    2.95
  • 口コミ数 694
  • 費用投稿数 55

式全体の雰囲気や設備(投稿者すがゆさん)横浜アートグレイス・ポートサイドヴィラ口コミ

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招待

すがゆ さん(1件) 男性

招待時 30代前半

招待日 2015年05月

投稿日 2015年11月

式場返信あり

見られた数 589
お役立ち数 2
総合評価 2.90
費用 未評価
式場設備 4.00
進行演出 3.00
料理 2.50
スタッフ 2.00
立地 3.00

式全体の雰囲気や設備
サービスの配慮が不足していた点

(595文字)

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

設備はそれなりに整っていて、またとても綺麗で、とくに困ることはありませんでした。けれど、場所がわからなくてスタッフに確認しようとした時に周りにスタッフが1人もいなくて、そこだけ困りました。笑

演出・オリジナリティの満足度

横浜という海を連想させる地域での美しい水上コテージの存在は大きく、とても印象に残っています。感動のサプライズもあって、よかったです。ただその最中にスタッフの会話が聞こえたのが残念でした。一生懸命に式を良くしようとしてくれてるのは伝わるのですが、タイミングはあるのかなぁと思います。

料理の満足度

見た目がとても美味しそうで、ブライダルに相応しいものであると感じました。僕自身、反射的に写真を撮ってしまいました。笑 味も良かったのですが、少しメインのお肉料理が冷めていて、勿体無いと感じました。

式場スタッフの満足度

どんな対応にも応えてくれて、とても助かりました。ただ、同じ席に上司の人がいたのですが、飲み物を頼んでも時間が掛かって、少し上の人を呼ぶには気まずいかなとも感じました。他のことは基本的になに不自由ないサービスだと思います。

立地・交通の便の良さ

場所はわかりやすく、地図でも簡単に確認できたのですが、思ったよりも横浜駅から少し歩きました。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

素晴らしい会場で、スタッフも一生懸命なのですが、タイミングやあと少しな点が多く、改善を希望したいという願いから書きました。僕はあれなのですが、現段階ではもったいないし、また行きたいとは思い辛いのかなとも思います。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

横浜アートグレイス・ポートサイドヴィラ
  より
(投稿日 : 2017年03月31日)

すがゆ様

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

また、アートグレイス・ポートサイドヴィラへお越し頂きありがとうございました。

当館の非日常的な世界観についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
スタッフのご案内につきましては、ご不便をおかけしてしまったようで、失礼致しました。エントランスからのロビーは全て自由に使って頂けますスペースでございますので、必ずスタッフを何名か配置しております。大きな披露宴の場合は多くのお客様にご来館頂きます為、頂きましたご意見をロビー全てのスタッフにご案内徹底をさせていただけますよう共有させて頂きました。

お料理についても嬉しいお言葉をありがとうございます。
各邸宅専用のキッチンからご提供をさせて頂くお料理は見た目もお味もお楽しみ頂けることがアートグレイスの特徴のひとつでございます。
ご提供のタイミングなどは重々こだわっておりますが、メインディッシュにつきましては、すがゆ様からのお言葉をキッチンスタッフへも共有させて頂いております。
今後はよりご満足いただけますように務めさせて頂きます。

披露宴中のスタッフのご案内につきましても、今後改めてスムーズなご案内をめざし全館スタッフにて共有させて
頂きます。

なお、当館は平日のレストランもご用意がございます。
またお近くにお越しの際はぜひ宜しければお立ち寄りくださいませ。すがゆ様にいらして頂いた際にはご満足いただけますよう
スタッフ一同努めさせて頂きます。

この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてすがゆさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2015年05月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

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みんなのウェディング予約デスク
[営業時間] 月曜〜日曜(祝日) 11:00〜20:00
電話番号【通話無料】 0066-9680-569388 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
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式場の定休日月・火曜定休(※祝祭日を除く) 式場の受付時間12:00〜20:00
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