• 4.22 詳細
    料理
    4.43
    スタッフ
    3.95
    進行演出
    4.13
    式場設備
    4.03
    場所
    4.04
    費用
    4.33
  • 口コミ数 345
  • 費用投稿数 29

もう少しゲスト思いであってほしい…(投稿者サラン1984さん)ホテル横浜ガーデン口コミ

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招待

サラン1984 さん(5件) 女性

ユーザー認証済み

招待時 20代後半

招待日 2013年01月

投稿日 2015年08月

式場返信あり

見られた数 324
お役立ち数 0
総合評価 2.40
費用 未評価
式場設備 3.00
進行演出 3.00
料理 1.00
スタッフ 2.00
立地 3.00

もう少しゲスト思いであってほしい…

(396文字)

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

ホテル入ってすぐの大階段が存在感がありました。 白を基調としたチャペルでキラキラしていてとても素敵でした。人数が多かったので立ち見になってしまい少し狭く感じました。

演出・オリジナリティの満足度

特に変わった演出などはありませんでした。

料理の満足度

新婦の色直しに時間がかかると声をかけてもらえたので、写真を早めに撮りに行っている最中に料理がたまってしまい、席に戻って食べていたら、次の料理を運んできたスタッフの方に「早く食べてください。このテーブルだけ遅れていますよ」と言われ、おかわりを頼んでいたお酒も結局最後まで来ずデザートの時に持ってきて謝罪もなかったなど、正直…気分が悪かったです。

式場スタッフの満足度

色直し前の写真を早めに促してくれたりなどの気遣いには感謝ですが、テーブル担当のスタッフにはとても残念でした。料理も結婚式の中の楽しみの一つでもあると思うので、もう少しおもてなし・おもいやりの心を勉強しほしいと思いました。

立地・交通の便の良さ

最寄駅から近く便利でした。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

ホテル横浜ガーデン
  より
(投稿日 : 2015年09月11日)

サラン1984


この度は、口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

ホテル横浜ガーデンにご参列いただきましたことをとても嬉しく思います。
またサービスの面に置きまして大変不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
早速サービススタッフを集め、一からサービスの研修を行いました。
今後このようなことが起こらないよう心を込めたサービスをさせて頂きますので、また是非機会がありましたら、ホテル横浜ガーデンに足を運んでいただけましたら幸いです。

この度は、誠におめでとうございました。



口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてサラン1984さんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2013年01月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

ホテル横浜ガーデンのウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-533683 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日2015年4月1日より水曜定休 受付時間9:00〜20:00
式場情報に誤りのある場合は「みんなのウェディング」事務局にご相談ください。
不正な書き込みを発見した場合は「みんなのウェディング」通報-窓口までご連絡ください。

この式場のランキング順位

費用 3 式場設備 -  位 進行演出 -  位
料理 6 スタッフ -  位 立地 -  位

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