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  6. 口コミ詳細

様々な映画やドラマにも使われている「ホテルニューグランド」は90年以上の歴史がある歴史的建造物に指定されたホテル。横浜港を一望できる開放的なスカイチャペルや神殿での挙式の他に、本館ロビーやヨーロッパの雰囲気漂う中庭での人前式も。歴史あるクラシカルな雰囲気のバンケットや横浜の街を見渡せる開放的なバンケットでの披露宴でゲストとの大切な時間をお過ごしいただけます。元町・中華街駅徒歩1分とアクセスも便利です。

最寄駅
元町・中華街駅, 石川町駅
会場ジャンル
ホテル
  1. 口コミ (1303)
  2. 費用明細 (250)
式場返信あり

スタッフだけは評価できません

招待
総合評価 2.90
費用 設備 演出 料理 スタッフ 立地 衣装
- 3.00 3.50 2.00 1.00 5.00 -
tts_tts さん

招待時 20代後半 女性

招待日 2015年4月 (投稿2015年6月)

この口コミは投稿されてから5年以上経過しており、現状とは異なる可能性があります。

会場の雰囲気・設備

伝統ある式場ですので、重厚感ある挙式をしたい方にはピッタリな会場だと思います。
古い建物ですが、さすが清潔感はあります。
ただ、全体的に少し暗い感じがしました。

演出・オリジナリティ

ケーキカットの後、カーテンがあいて横浜の景色を一望できました。
快晴でしたし、丁度、船が出港するタイミングで会場中歓声が湧いていました。

生演奏が良かったです。

料理

名の知れたホテルですし、とても楽しみにしていましたが・・・不味いとは言わないけど美味しいとも言えず非常に残念でした。
美味しいとか見た目が綺麗とかいった特徴がなく、これまでに参列した中でも印象に残らない料理でした。

スタッフ

スタッフの方については対応を見直すべきだと思います。

飲み物も料理もまだ途中なのにしきりに下げようとするし、下げるときにナイフやフォークを目の前でいちいち正しい置き方に直してから下げるし。
マナーがなっていなかったこちらも悪いですが、わざとらしく音をたててナイフやフォークを正す行為は非常に不愉快な気持ちでした。

また、エレベーターが中々来なくて挙式後すぐに披露宴会場に向かいましたが、会場に着くのがぎりぎりになり、更にクロークも混んでいて受付もバタバタでした。
それなのに早く席に着くよう背中を押され注意され…スタッフの方も焦っていたのかもしれませんが、とてもホテルの対応とは思えませんでした。

立地・交通の便

駅から近いです。

式場からの返信

ホテルニューグランド

宴会予約課 スタッフ一同 より

返信日:2015年7月21日

tts_tts様

この度は当館でのご婚礼へご参列賜り誠にありがとうございました。
またご丁寧に口コミ投稿を頂き、心より御礼申し上げます。

館内でのご移動ご案内やお食事中のサービスにあたり、tts_tts様へはご不便をおかけし、不愉快なお思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

今後のスタッフへの指導教育の強化や確認はもちろん、ご来館頂く皆様へより一層心地よくお過ごし頂けるよう尽力して参ります。

またご来館の機会を賜れますよう善処し、おかえりを心よりお待ち致しております。

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役に立った! 5
口コミの内容は、好意的・否定的なものも含めてtts_ttsさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
総合評点は、投稿者による総合的な満足度による点数のため、各項目の平均点と差異がある場合があります。

また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2015年4月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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基本情報・お問い合わせ

会場名 ホテルニューグランド
受賞歴
総合
2023
総合
2022
総合
2021
挙式スタイル 教会,神前,人前
収容人数 2人~250人
TEL・予約
045-223-1122
ホテルニューグランドのウェディング専用ダイヤルです。
この式場で挙式・披露宴を検討されている方の電話番号です。その他の目的でのご利用はご遠慮ください。
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定休日 毎週火曜定休(祝日除く)
受付時間 平日11:00~19:00 / 土日祝日9:30~19:00
住所 神奈川県横浜市中区山下町10
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