• 4.04 詳細
    料理
    4.47
    スタッフ
    4.12
    進行演出
    3.76
    式場設備
    4.31
    場所
    3.42
    費用
    3.75
  • 口コミ数 244
  • 費用投稿数 17

スタッフの対応に不快な思いをしました。(投稿者☆みきさん)富士屋ホテル口コミ

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下見

☆みき さん(3件) 女性

下見時 20代後半

訪問日 2014年02月

投稿日 2015年07月

式場返信あり

見られた数 543
お役立ち数 0
総合評価 2.50
費用 2.00
式場設備 4.00
進行演出 未評価
料理 未評価
スタッフ 1.00
立地 3.00

スタッフの対応に不快な思いをしました。

(503文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

人数が少ない家族だけの10人くらいの挙式で100万円程度かかった気がします。
他の式場に比べて、選ぶ演出などにもよりますが、かなり高い印象です。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

ホテルの外観が素敵
伝統を感じる佇まい
和洋折衷な部分があり、古い建物ならではの趣きが感じられる

衣裳・小物の満足度

白無垢での挙式を考えて、決めました。
古典的な柄が多いです

式場スタッフの満足度

電話をして伺ったのに打ち合わせに1時間近く待たされ、非常に不愉快でした。

最初の受付のスタッフさんも、どんどんと契約をさせられてしまって契約をしてしまった私も悪いのですが、キャンセル料10万円取られました。

挙式スタッフも若手という感じで連絡を期日に全然して来ないし、頼りない感じでした。


結婚式というとても素晴らしい行事の準備に非常に不愉快な思いをさせられて、悲しかったし腹がたちました。

立地・交通の便の良さ

東京からもら遠くあまり便利とはいえないが、そのぶん綺麗な景色を楽しめる

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

下見の際に、時間などの詳細を聞き、スタッフの質に差があるので、ベテランの方をと伝えた方がいいでしょう。
若手のかたでもいい人はいると思いますが、私の担当の方は新人という感じなのに独り立ちさせられてて、任せるのが非常に不安でした。
電話のやり取りもかなり拙い印象です。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

富士屋ホテル
  より
(投稿日 : 2015年10月07日)

☆みき様

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
ご案内させていただいたスタッフの対応について、至らない点がありご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はより一層スタッフ一人ひとりのスキルアップに努めてまいる所存でございます。
ご結婚式という形でのご縁ではございませんでしたが、これからも皆様にご満足頂けますよう精進して参りますので、どうか今後とも富士屋ホテルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

富士屋ホテル ブライダルスタッフより

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めて☆みきさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2014年02月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

富士屋ホテルのウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-568232 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日無休 いつでもご都合のよろしいお日にちご指定ください 受付時間9:00〜20:00
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