全体的に『安かろう悪かろう』でした

披露宴会場と式場は、リニューアルされてからそれほど年数が経っていないためか、建物の外観と比べるときれいな印象です。

新郎新婦が登場する際に、ドライアイスやシャボン玉の演出がありました。
特にシャボン玉は花嫁さんにあった可愛らしい印象で良かったです。

披露宴会場にてスタッフにスマートフォンでのカメラ撮影を依頼したところ、面倒臭そうに「他の方のカメラで撮るので、それをシェアしてもらってください」と強い口調で断られ、とても不快な気持ちになりました。
今までに自分の結婚式も含め、たくさんの式場を訪れてきましたが、どこも普通はスタッフの方から積極的に「写真をお撮りしましょうか？」と声をかけていただくことが殆どでした。
飲みもののおかわりをオーダーするタイミングも無かったです。
接客業のプロであるホテルマンとしてのホスピタリティを感じられませんでした。

ホテル最寄りの新横浜駅は新幹線が停車するため、特に遠方からの参加者には利便性の高い立地であると思います。
駅から程近く、迷わず到着できます。