料理がとても美味しかったこと

サービスが最悪だったこと

老舗ホテルなので、それなりのお値段である事は承知でここにしました。料理のランクで値段が変わりますが基本一人３万円程度と思って頂ければいいと思います。会場費はかかりませんが、音響、花、クロス、衣装は別です。
今回美容、衣装、スナップ写真、引き出物は持ち込みましたが、全てホテルで頼むと８０人で少なくとも６５０万位はかかると思います。
料理はとても美味しく唯一このホテルを選んで良かったと思える点です。
しかしながらサービスが悪くせっかくの披露宴があまり良い思い出になりませんでした。

大きな窓がありセールスポイントのお庭もよく見えます。
トイレも綺麗で掃除が行き届いています。

演出を元々希望していなかったこともあり、特に提案はありませんでした。
流す音楽に規制はないため、自分で好きな曲を流せます。

ホテルの衣装小物は値段の割にイマイチでした。そのため、持ち込みしました。

サービスが最悪でした。まず料理を出すタイミングが悪い。披露宴の時間は決まっているのだから、もう少しタイミングを見計らうべき。どんどん出てきてしまい、最後の方は手持ち無沙汰になってしまっていた。
それに対してホテル側が放った言葉が、お客様の召し上がるスピードに合わせました。と信じられない言葉でした。個人でレストランに行っているなら、それがベストなサービスですが、披露宴は時間のながれが違うんですから、そのあたり考えて動いて下さいと思いました。

また、他の披露宴と時間をずらしているため、隣の余興の音楽が大きく、最後の挨拶とかぶり雰囲気ぶち壊しでした。
最後にそのことを伝えたら、隣の会場の余興は途中でやめて頂きました。と一言。
隣の会場の余興が最後まで行われ退場していく姿を、挨拶のため外で待機していた家族全員でみている事を忘れていたのでしょうか。この対応にとてもがっかりしました。
一流ホテルとは思えぬサービスでした。

JRからも地下鉄からも少し離れています。晴れているのであれば、JRから。雨ならば地下鉄からのほうが良いと思います。