• 4.24 詳細
    料理
    4.25
    スタッフ
    3.89
    進行演出
    3.80
    式場設備
    4.32
    場所
    4.34
    費用
    3.50
  • 口コミ数 386
  • 費用投稿数 33

まわりに緑が多く場所はとってもいい(投稿者かねまりさん)パレスホテル東京口コミ

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招待

かねまり さん(1件) 女性

招待時 30代前半

招待日 2016年09月

投稿日 2016年09月

式場返信あり

見られた数 1144
お役立ち数 2
総合評価 3.30
費用 未評価
式場設備 4.00
進行演出 3.00
料理 3.00
スタッフ 2.50
立地 4.00

まわりに緑が多く場所はとってもいい
食事と式場スタッフが残念。

(418文字)

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

人気な式場なので、披露宴をもたくさんあったが、会場までの案内は分かりやすかった。
トイレの数が少なく、並んでしまった。

演出・オリジナリティの満足度

特に面白い演出もなく、いたって普通の結婚式。

料理の満足度

前菜のサーモンは美味しかったけど、フォアグラの入ったスープや伝統のボンヌファムに感動はなく、いたって普通。ボンヌファムは東京會舘の方が美味しい。ローストビーフも和牛じゃないのか、肉に独特の臭みを感じる。一番楽しみにしていたのが料理なのに残念。

式場スタッフの満足度

日本人ではない人が多く、サーブのタイミングもいまいち、なによりもソフトドリンクを頼んだ際にウーロン茶とジンジャエールとジュースしか案内がなかったが、食事が終わった後にスパークリングウオーターやノンアルコールのシャルドネがあることを知った。
そっちが飲みたかった。
人気なホテルなので、人手が足りないのかもしれないけど、ホテルの質を疑う。

立地・交通の便の良さ

お堀のまわりで、チャペルからの景色はとても素敵でした。でも、写真をとると逆光で上手くとれなかったです。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

パレスホテル東京
パレスホテル東京ウエディングプランナー一同  より
(投稿日 : 2016年09月11日)

かねまり様

この度はパレスホテル東京へご来館頂きまして誠にありがとうございます。
本来、気持ちよく優雅にお過ごし頂ける空間をご提供しなければならないところ、数々の面におきまして残念な思い、不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

お料理につきましては、ご両家様からのおもてなしとして重要視される方が多い中、残念な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳なく、今後シェフともしっかりと協議を行い、改善して参りたいと思います。
またサービススタッフの対応につきましても、サービス方法、ご提供アイテムの把握をしっかりとできるよう、今以上に事前ミーティングを綿密に行い、改善をはかって参りたいと思います。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、ホテル全体で問題解決に努め、お越し頂きましたゲストの皆様に非現実的な素敵なお時間を過ごして頂けるような空間づくりを心掛けて参りたいと思います。
次回、かねまり様にホテルにお越し頂くときには、いい思い出をつくって頂けますことを願っております。
今後ともパレスホテル東京をよろしくお願い致します。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてかねまりさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年09月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

パレスホテル東京(PALACE HOTEL TOKYO)のウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-533371 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日火曜日定休 ※祝日は除く 受付時間平日:11:00〜19:00/土日祝:9:00〜19:00
式場情報に誤りのある場合は「みんなのウェディング」事務局にご相談ください。
不正な書き込みを発見した場合は「みんなのウェディング」通報-窓口までご連絡ください。

この式場のランキング順位

費用 10 式場設備 4 進行演出 -  位
料理 7 スタッフ -  位 立地 4

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