会場の雰囲気がとても素敵でした

karinin様

この度はパレスホテル東京へご来館頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ホテルスタッフより受付の説明や控室の表記等ご迷惑やご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませでした。この場をおかりしてお詫び申しげます。今回頂戴致しました貴重なご意見は今後のホテルスタッフ教育等、しっかりと反映し改善をして参りたいと思っております。

今回ご参列を頂きましたチャペルでございますが、正面に大きな一面の窓があり、とても開放的なチャペルでございます。お写真の件では残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。光の差し込み具合によって少し反射してしまうケースもあるようでございます。

お料理もとてもよかったとのお言葉ありがとうございます。お料理はおもてなしとして皆様がとても重要視されるところでもございます。私どもパレスホテル東京ではご新郎ご新婦の姿はもちろんの事、お料理も印象に残して頂きたいという思いから、味だけでなく見た目にも楽しんで頂けるような華やかな盛り付けを１品１品を作り上げております。

この度はたくさんの貴重なご意見ありがとうございました。
改善点は早急に対応し、ご満足頂けた部分についてはより一層ご満足頂けるクオリティーの維持にも務めさせて頂きたいと思います。
今後ともパレスホテル東京をよろしくお願い致します。