• 4.24 詳細
    料理
    4.25
    スタッフ
    3.89
    進行演出
    3.80
    式場設備
    4.32
    場所
    4.34
    費用
    3.50
  • 口コミ数 387
  • 費用投稿数 33

フェアの対応が‥‥‥‥‥(投稿者123456789kyさん)パレスホテル東京口コミ

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下見

123456789ky さん(1件) 女性

下見時 30代前半

訪問日 2015年07月

投稿日 2015年07月

式場返信あり

見られた数 1860
お役立ち数 18
総合評価 1.50
費用 2.00
式場設備 1.50
進行演出 未評価
料理 未評価
スタッフ 1.00
立地 1.50

フェアの対応が‥‥‥‥‥

(331文字)

式場スタッフの満足度

フェアの対応が‥‥‥
フェアに申し込んだ時点で電話がかかってきて、条件に合わないからフェアに参加しても無駄といった感じ。式を行う期間もまだ定まっていなかったため、その旨を伝えてもなお参加する意味あるのか。といった感じ。

何を質問しても否定され、ここではこうだからと言われる感じ。
こちらは写真に拘りたいから充分な時間を取ってほしいと言い、当日30分しか写真を撮る時間〔式の前〕しかないんですね。と言うと30分あれば十分、前撮りも必要ないと鼻で笑われる始末。

その他の質問に対しても同じ、他のホテルでは感じられなかったキツめで否定的な解答‥。
とにかくうちに合わせろという態度が強く感じられました。
同じ時期に行った老舗ホテルや外資ホテルとは雲泥の差を感じました。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

フェアに参加

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

パレスホテル東京
  より
(投稿日 : 2015年08月07日)

123456789ky様

この度はご両家様のご慶事に際し、私共を会場の候補として検討くださり、誠にありがとうございました。

しかしながら、ご来館前のお電話にて、とてもご不快な思いをおかけしてしまったこと、改めてお詫び申し上げます。お客様おひとりおひとりのニーズに合わせたご提案をさせていただけますよう、今後スタッフの教育により一層力を入れてまいります。
おいそがしいところ貴重なお時間をいただきましたのにも関わらず、誠に申し訳ございませんでした。

123456789ky様よりいただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後より一層スタッフの教育に力を入れてまいります。
また私共パレスホテル東京へご来館をいただけますことを、お待ち申し上げております。
今後共、どうぞよろしくお願い致します。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めて123456789kyさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2015年07月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

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費用 10 式場設備 4 進行演出 -  位
料理 7 スタッフ -  位 立地 4

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