英国風のロマンチックな佇まい

打ち合わせ担当スタッフのレベル不足

基本プランや割引適用など、お安く感じる契約内容で良いと思ってここにきめましたが、いざ打ち合わせを始めてみたら、必要最小限の演出や装飾にしても、衣装、ドリンク、料理など削るに削れない部分を入れていくとそれなりの値段になります。ですがそれはどこも同じだろうと思うので、若干高いと感じましたが、ゲストの満足度を見ると相応の値段だったのだろうと納得できました。

会場、調度品、トイレ、階段にいたるまでアンティーク調の雰囲気で統一されており清掃もよく行き届いてます。アンジェラという大きい方の会場を使用したのですが白を基調にしていて明るい雰囲気でとてもよかったですが、新郎新婦席の後ろに大きい窓があったのですが、歓談時間に友人が写真を撮りに来てくれた時などに逆光になって顔映りの暗い写真になってしまったようです。

普通の範疇での演出であればある程度対応してもらえますが、そこを越えると対応してらもらえません。担当者によるのかもしれませんが、なぜできないかの説明もできないし、どうしたら実現できるかや、代替えの提案等もできないレベルです。

妊娠中のため選べるドレスが少ない中いろいろとワガママを言ったにも関わらず、毎回時間の許す限り試着をさせていただき大変感謝してます。常に衣装室に置かれてるドレスは少ないですがこちらの要望をよく聞いて毎回好みに近いものを取り寄せておいてくれました。最終的に決めたドレスは、衣装担当の方が一生懸命探して最後の最後で見つけてきてくれた好みにぴったりのものでした。

衣装担当の方は時間がないのになかなか決められない私のために大変尽力してくださり満足いくドレスを見つけてくれて大満足でしたが、打ち合わせの担当者の伝達遅れや説明不足などミスが多く当日まで不愉快かつ不安な状況が続き、前日にあり得ないミスをされ当日までミスのリカバリーができるかわからない状態での式場入りとなり散々でした。挙式進行も時間ばかりを気にして必要な部分に時間が掛けられないなど、微調整があまり上手ではなかったなと思います。挙式後に度重なるミスなどについてはじめて上長からお詫びがありましたが、それもらこちらからお話ししたいと言ったからで、もっと早くから介入してフォローなり担当者の変更なりして欲しかったと思います。今後このようなことがないようにスタッフ教育に尽力しますとのことでしたが、私たちの式は一生に一度で今回終わってしまったので、次なんてないですし、それほどのイベントに関わる仕事をしているという責任とプライドを持って仕事をするのが当然だと思います。

最寄駅からは少し離れたところにありますが無料で送迎バスを出してくれます。小さめのマイクロバスですがゲストが多すぎて乗り切れない場合はタクシー券を配布して対応とのことでした。新幹線を使うような遠方からのゲストは大抵前日に前乗りしてるので電車の乗り換え等の面倒はさほど指摘されませんでした。幹線道路沿い立地していましたが中庭を囲むように建物が配置されており、現実味のある外の風景配置ほとんど見えず「外国のお城」を満喫できるよう配慮されています。