• 3.94 詳細
    料理
    4.08
    スタッフ
    3.81
    進行演出
    3.63
    式場設備
    4.30
    場所
    3.12
    費用
    3.67
  • 口コミ数 2427
  • 費用投稿数 169

伝統的な雰囲気がある。年配のかたにも好評(投稿者あやまるもかさん)ホテル椿山荘東京口コミ

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下見

あやまるもか さん(8件) 女性

ユーザー認証済み

下見時 20代後半

訪問日 2013年11月

投稿日 2016年11月

式場返信あり

見られた数 158
お役立ち数 0
総合評価 3.40
費用 4.00
式場設備 4.00
進行演出 4.00
料理 未評価
スタッフ 1.00
立地 4.00

伝統的な雰囲気がある。年配のかたにも好評
スタッフのかたの質が低い

(733文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

見積もりは400万ほどだったが、実際の最終的な負担は100万ほどだと説明された。オプションも多少はつけていたが、今後具体的になってきたら値段はあがっただろう。
でも伝統的な場所でこのくらいなら妥当だと思う。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

趣ある雰囲気で、伝統的だけど新しいこともできそうな感じだった。ホテルやレストランも充実しているため結納からなにからすべてここでできるのでとても便利だと思う。

演出・オリジナリティの満足度

挙式数が多いこともあり、流行りものから伝統的なものまで提案が具体的でイメージがつきやすかった。今までの挙式例などもあり、いろいろなことができそうだった。

衣裳・小物の満足度

衣装は多く選べそうだった。

料理の満足度

料理の下見をしていない

写真でみると豪華だった。コースも多かった。

式場スタッフの満足度

最終的に、スタッフの対応の悪さでキャンセルした。コンサルタントの人だけが悪いのではないが、とにかく挙式を抱えている人数が多いからかまったく対応しきれていなかった。はじめはこちらの都合で挙式日をずらしたいと連絡したが、受付のひとで話がとまっていて、こちらに折り返しの連絡もこなかった。1ヶ月ほどしてこちらがおちついて連絡すると、一方的な対応をされ、キャンセル料の話などを受付のひとがしてきた。結局、コンサルタントの人が把握しきれておらず、丁寧な対応ができていなかったことと、スタッフの人数が多く、中で連携がとれていないことが原因だった。とても不愉快になった。

立地・交通の便の良さ

タクシーで行くところ。昔からあるのでタクシーで迷うことはありえないので安心。
空港からもいきやすかった。

その他・上記項目以外に何かありましたら、ご自由に書いてください。

スタッフのかたとの相性や時期にもよると思うが、スタッフの方からのサービスは行き届かないところ。
自分たちから積極的に話しかけたり、会場にいかないといけない。
忙しいひとたちや細かいプランを綿密に行いたい人たちには向かないと思います。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

ホテル椿山荘東京
ブライダルサロン スタッフ一同  より
(投稿日 : 2016年12月07日)

あやまるもか様

お二人のご結婚式にあたり、ホテル椿山荘東京を候補会場としてご見学に足を運んでくださいましたこと、また貴重なご意見をいただき、まことにありがとうございました。

あやまるもか様がおっしゃってくださいました様に、伝統を重んじながら、様々なトレンドやニーズにお応えできる様に日々ご案内をさせていただいております。あやまるもか様がおっしゃってくださいました「伝統的だけと新しいこともできそう」というご感想も大変嬉しく思っております。

挙式日の日程変更等の際には、スタッフ間の連携がきちんと取れていない状況があり、大変なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。

お客様皆様に安心して進めていただけますよう、連携強化と共にスタッフ教育に努めてまいります。

12月に入り、寒さも続きますのでどうぞご自愛ください。

そして、レストランやご宿泊、季節ごとのイベントや四季折々の庭園散策など、あやまるもか様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてあやまるもかさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2013年11月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

ホテル椿山荘東京のウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-541192 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日火曜日(祝休日除く) 1/1(日)〜1/2(月)休業 受付時間平日11:00−19:00/土日祝10:00−19:00
式場情報に誤りのある場合は「みんなのウェディング」事務局にご相談ください。
不正な書き込みを発見した場合は「みんなのウェディング」通報-窓口までご連絡ください。

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費用 5 式場設備 1 進行演出 7
料理 4 スタッフ 4 立地 7

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