お庭があったり、ホテルの中の景色

演出、サービスクォリティ

hkohich様

このたびはおめでとうございます。また、ホテル椿山荘東京のブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございました。

私共の特徴でもあります、料理、好みや規模に合わせて選べる会場などを感じていただき、ご見学をいただけたとの事ですが、hkohich様にはお気に召していただくことが出来なかったようですね。

ご見学いただきました会場の天井の高さにつきましては、低く感じられたとの事、ご披露宴中のため、他の会場をご覧いただけなかったのだと存じます。ご案内が出来なかった事、非常に残念でございます。

サービスのクオリティーにつきましては、お褒めいただけるスタッフがいたにもかかわらず、ご満足がいただけなかったとの事、サービス力の向上を図れるようにしっかりとスタッフの教育を行ってまいります。

また、演出でのスポットライトなどにつきましては、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。

残念ながらこの度はhkohich様にお選びいただけませんでしたが、皆さまがご満足いただけるホテル椿山荘東京を目指してまいります。

返信が遅くなり、申し訳ございません。

今後ともホテル椿山荘東京をよろしくお願いいたします。

末筆ながらhkohich様ご夫妻のお幸せを心よりお祈り申し上げます。