• 3.91 詳細
    料理
    4.07
    スタッフ
    3.65
    進行演出
    3.63
    式場設備
    4.29
    場所
    3.10
    費用
    3.67
  • 口コミ数 2426
  • 費用投稿数 169

料理が冷めているから美味しくない(投稿者家族大好きさん)ホテル椿山荘東京口コミ

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下見

家族大好き さん(20件) 女性

ユーザー認証済み

下見時 20代後半

訪問日 2016年05月

投稿日 2016年08月

式場返信あり

見られた数 778
お役立ち数 2
総合評価 1.83
費用 1.00
式場設備 3.50
進行演出 3.50
料理 1.00
スタッフ 1.00
立地 1.00

料理が冷めているから美味しくない

(474文字)

費用・コストパフォーマンスの満足度

80名で約400万の見積もりでした。ドレスや料理やお花が最低限しか入ってなかったので、ここから衣装や料理で+50万はいきそうでした。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

どのチャペルも品があり、綺麗で映画の中にいるような気分になりました。会場は「ギャラクシー」が気に入りました。景色もよくゲストも喜んでもらえそうなダイナミックな会場でした。

演出・オリジナリティの満足度

どの会場も綺麗で品があり大人な結婚式ができるなと感じました。照明もとても綺麗ですし、ピアノを置ける会場もありました。

料理の満足度

全て料理が冷めていて美味しくなかったです。見た目はいいのですが・・・。無料なので仕方ない部分はありますが、アツアツの料理をだしてほしかったです。

式場スタッフの満足度

男性が担当してくれたのですが、対応が冷たかったです。ゆっくり会場を見たいのにせかしてきました。お見送りもしてもらえず、「ここで失礼します」と打ち合わせ部屋の前で言われたのにはビックリしました。それと、日程を決めるとき、なんと1年前のカレンダーを見せてきました・・・。この過ちに対して謝罪もなく、不快でした。

立地・交通の便の良さ

バスを使えば近いですが駅からは10分歩きました。坂道なためとてもきつかったです。

この口コミに感謝

式場からの返信コメント

ホテル椿山荘東京
ブライダルサロン スタッフ一同  より
(投稿日 : 2016年08月21日)

家族大好き 様

この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
また、数ある結婚式会場より、ホテル椿山荘東京へのお下見をお選びいただきありがとうございました。

当ホテルのご披露宴会場についてご満足いただきましたこと大変うれしく思います。

お料理の温度やスタッフの接遇については家族大好き様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。

いただいた内容を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるように今後さらなるスタッフの教育によりサービスや品質の向上に努めて参ります。

今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めて家族大好きさんの主観的なご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、2016年05月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

みんなのウェディングから式場にコンタクト

ホテル椿山荘東京のウェディング専用ダイヤルです。

電話番号【通話無料】 0066-9680-541192 ☆通話無料☆

この式場で挙式・披露宴を検討されている方の専用フリーダイヤルです。
その他の目的でのご利用はご遠慮くださいますようお願い致します。
※IP電話からはつながりません。通常回線・携帯電話などからご利用ください。

定休日火曜日(祝休日除く) 1/1(日)〜1/2(月)休業 受付時間平日11:00−19:00/土日祝10:00−19:00
式場情報に誤りのある場合は「みんなのウェディング」事務局にご相談ください。
不正な書き込みを発見した場合は「みんなのウェディング」通報-窓口までご連絡ください。

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費用 4 式場設備 1 進行演出 7
料理 4 スタッフ 6 立地 7

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