設備や立地が安定している

パンが冷たいのがちょっと残念

パンたら太郎 様

この度は、ホテルニューオータニ幕張へお越しいただきありがとうございます。
また、ご出席いただいた感想を投稿いただき、誠にありがとうございます。

ホテルの玄関を入ると、吹き抜けのロビィが広がりとても落ち着いた豪華な雰囲気です。
季節毎にロビィの装飾も変わり、いらっしゃるゲストのみなさまを華やかにお迎え致します。
そして、式場はホテル3階にございまして、挙式に参列される方だけのフロアになりますので、
いつも落ち着いた雰囲気です。
列席者がお着替えできる更衣室もございますし、お着替えのお荷物などを
お預けいただけるロッカーもすぐのところにございますので、とても便利です。
美容室もございますので、列席されるお客さまも予約制ではございますがお気軽にご利用いただけます。
女性にとって、とても嬉しいサービスです。

披露宴会場でのスタッフの対応について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お飲物に関してもそうですが、お客さまのご希望・リクエストをきちんと伺い、おもてなしを心がけておりますが、
パンたら太郎様にご満足いただけるご対応ではなかったこと、会場責任者にもきちんと伝え、
今後の改善を図ってまいります。